岩崎デザインオフィス（以下「当方」）は、ボトルキープ管理サービス「常連さん」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
【アカウント情報】 ・メールアドレス（認証用） ・パスワード（暗号化して保管） ・店舗内での役割（オーナー／スタッフ） 【ユーザーが入力する情報（以下「店舗データ」）】 ・店舗名 ・お客さんの名前・電話番号・性別・メモ ・ボトル情報（銘柄・番号・写真等） ・来店記録（日付・人数・メモ等） 【課金に関する情報】 ・ご利用中のプラン、購入・更新の状況 ※クレジットカード番号等の決済情報は Apple が管理し、当方は取得しません。 【Webサイトで自動的に取得する情報】 ・jourensan.com の閲覧状況に関する統計情報（個人を特定しない形式）
1. 本サービスの提供・運営のため 2. 有料プランの提供および課金状況の確認のため 3. お問い合わせ・サポートに対応するため 4. 本サービスの改善・新機能の開発のため 5. 不正利用の防止のため 6. 利用規約に違反したユーザーへの対応のため 7. 重要なお知らせをお送りするため
1. 当方は、サポート対応、障害対応および不正利用の防止のために必要な範囲で、店舗データを閲覧することがあります。また、個人を特定しない形に加工した統計情報を、本サービスの改善に利用することがあります。
2. 当方は、オーナー本人から依頼があった場合、本人確認のうえ、当該店舗の店舗データを提供することがあります。
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報の取扱いを委託しています。 ・Supabase（データ・写真の保存、認証）… 保存先：シンガポール ・RevenueCat（課金状況の管理。米国）… 当方が発行するユーザーIDおよび課金状況 ・Apple（App Store での課金） ・Vercel（Webサイトの配信・アクセス解析。米国） データはアカウントに紐づいて管理され、機種変更時もログインするだけで引き継ぐことができます。 外国にある委託先については、その国の個人情報保護制度を確認のうえ、委託先が適切な安全管理を行っていることを確認しています。
当方は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。なお、前項の委託およびオーナー本人への店舗データの提供は、第三者提供にあたりません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。 ・通信の暗号化（HTTPS） ・店舗ごとのアクセス制限（他店舗のデータは閲覧できない仕組み） ・管理画面へのアクセスを運営者に限定 ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。
1. アカウント（メールアドレス・パスワード）を店舗の複数スタッフで共有される場合、入力された情報は共有者全員が閲覧・編集できる状態となります。
2. 招待したスタッフは、店舗データを閲覧・編集できます。スタッフの管理はオーナーの責任において行ってください。
本サービスでは、ユーザー（店舗）が自店舗のお客さんの情報を入力する機能を提供しています。ユーザーは、お客さんの個人情報を入力する際、以下を遵守するものとします。 1. 法令および業界ガイドラインを遵守すること 2. 入力する情報について、必要に応じてお客さんの同意を得ること 3. 不要となったお客さん情報は適切に削除すること 当方は、ユーザーが入力したお客さん情報について、ユーザーに代わって取扱いを代行しているものであり、その適法性についてユーザーが責任を負うものとします。 お客さんご本人から当方に開示・削除等の請求があった場合は、当該店舗にお取り次ぎします。
ユーザーは、当方に対して自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、対応いたします。
オーナーが退会された場合、店舗に紐づくデータ（写真を含む）はすべて削除されます。スタッフが退会された場合は、スタッフご本人のアカウントのみ削除され、店舗のデータは残ります。削除後の復旧はできません。
当方は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上またはメールにてお知らせします。
運営者：岩崎デザインオフィス 連絡先：feedback@jourensan.com 所在地：ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
制定日：2026年4月19日
改定日：2026年9月26日