アプリのご利用に関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
通常2営業日以内にご返信いたします。
Q. 無料で使えますか？
A. はい。お客さん100人まで無料でご利用いただけます。
Q. 100人を超えたらどうなりますか？
A. 101人目から登録できなくなります。月額1,500円（税込）のスタンダードプランで、300人までご利用いただけます。登録済みのお客さんが消えることはありません。
Q. 有料プランは誰が申し込みますか？スタッフも使えますか？
A. お申し込みはオーナーのみ行えます。有料プランはお店ごとに適用されるため、スタッフの方も追加料金なしでそのままご利用いただけます。
Q. 有料プランを解約したいです。
A. アプリの設定画面「App Storeでサブスクリプションを管理」、またはiPhoneの「設定」→ 一番上のお名前 →「サブスクリプション」から解約できます。当方へのご連絡では解約できませんのでご注意ください。
Q. 機種変更したら、有料プランはどうなりますか？
A. 同じアカウントでログインすれば、そのままご利用いただけます。表示が無料プランのままの場合は、有料プランの画面で「購入を復元」を押してください。
Q. スタッフを追加できますか？
A. はい。オーナーが招待コードを発行し、スタッフを追加できます。スタッフの人数に制限はありません。
Q. 写真は必須ですか？
A. いいえ。写真なしでもお客さん・ボトルの登録は可能です。
Q. データはどこに保存されますか？
A. データはクラウド上に安全に保存されます。機種変更しても、同じアカウントでログインすればデータを引き継げます。
Q. データを書き出せますか？
A. オーナーの方は、設定画面の「データをCSVで書き出す」から、お客さん・ボトル・来店履歴を書き出せます。控えとしてご利用ください（書き出したデータをアプリに読み込む機能はありません）。
Q. アカウントを削除したいです。
A. アプリの設定画面「アカウントを削除」から削除できます。オーナーの方が削除すると、お店のデータ（お客さん・ボトル・来店記録・写真）もすべて消去され、元に戻すことはできません。スタッフの方が削除した場合、お店のデータは残ります。有料プランをご利用中の場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。先に設定画面の「App Storeでサブスクリプションを管理」から解約してください。
岩崎デザインオフィス